Att beställa hos Volero är enkelt och säkert:

1. Bläddra i vårt onlineutbud och lägg dina favoritprodukter i varukorgen.
2. Gå vidare till kassan och välj en av våra pålitliga betalningsmetoder: kreditkort (Visa, Mastercard eller American Express) eller Klarna.
3. Slutför beställningen så tar vi hand om resten.

Observera: Av säkerhetsskäl tar vi inte emot beställningar via telefon. Alla köp måste göras via vår webbshop.

Du kan ange en rabattkod längst ner till vänster i varukorgen. Klicka på ”använd” så dras rabatten av direkt. Du kan använda en rabattkod per beställning.

Ingen fara. Kontakta gärna vår kundtjänst och ange din rabattkod i meddelandet. Vi ser till att rabatten dras av i efterhand.

Om du inte har fått en orderbekräftelse kan den ha hamnat i din skräppost. Hittar du den inte där heller? Ingen fara, vår kundtjänst hjälper dig gärna.

Du kan kontakta oss på kundtjanst@volero.se.

Vi har öppet måndag till fredag, från kl. 09.00 till 17.00. Vi återkommer till dig så snart som möjligt.

Hos Volero kan du välja att betala direkt, senare eller med delbetalning. Du kan enkelt och säkert betala med kreditkort (Visa, Mastercard eller American Express) eller Klarna.

Med Klarna kan du välja att betala senare. Så snart din beställning har skickats får du en faktura från Klarna med ett förfallodatum, vanligtvis inom 14 dagar. Vill du dela upp betalningen? Klarna erbjuder även flexibla delbetalningsalternativ.

Yes, of course! You can order from Belgium just as easily as from the Netherlands. Simply enter your Belgian delivery address at checkout.

Belgian customers benefit from the same shipping costs, delivery times and return conditions as in the Netherlands. You can pay safely with all the usual methods, including Bancontact.

Once your order is placed you will receive a confirmation straight away, plus a track and trace link so you can follow your parcel.

Shipping is free on orders above our free-shipping threshold, which is €89 in most countries.

Below that amount a shipping fee applies, which depends on your delivery country. The exact amount is always shown at checkout before you pay.

Ja, om du betalade frakt vid beställningen och sedan returnerar produkten, återbetalar vi den ursprungliga fraktkostnaden.

Observera att detta endast gäller den ursprungliga leveranskostnaden från vårt lager till dig.

I de flesta fall, ja. Om din beställning ännu inte har lämnat vårt lager kan vi justera leveransdatumet. Många produkter kan även levereras på lördagar.

Vill du göra en ändring? Kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig vidare.

Det beror på din orderstatus. Om beställningen ännu inte har lämnat vårt lager kan vi fortfarande göra ändringar eller annullera den.

Kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt så ser vi vad vi kan göra.

Do you have a Huis & Tuin gift card? You can redeem it at Volero. Add the item you want to your shopping cart and go to checkout.

Fill in your details and choose ‘gift card’ as your payment method. When you continue to pay, you will be taken to a payment page where you can enter the card number and its PIN.

If your order total is lower than the balance on the card, the remaining amount stays on the card and you can use it for a future order.

Simply add your selected items to the shopping cart, enter all required details, and choose “Business Customer” as your customer type. Additional fields will appear – just fill those in to complete your business profile.

Once your order is placed, you’ll receive an invoice by email that you can use for your records.